Renaissance Tuscany Il Ciocco e Grand Universe tra i migliori hotel in cui lavorare

La nostra visita presso Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

 

Leading Hospitality Employer ci ha portato a scoprire la storica struttura del Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa, immersa nelle splendide colline della Toscana, in provincia di Lucca. La stessa proprietà gestisce anche l’hotel Grand Universe, situato sempre a Lucca, ma nel centro città.

 

Durante la visita, abbiamo avuto il piacere di conoscere il Regional Managing Director dell’azienda, il sig. Georges Midleje e il Dott. Antonio Forconi, Human Resources Regional Director. Ci hanno raccontato, in modo preciso e dettagliato, quali sono le loro strategie nella gestione dei loro collaboratori. Ci ha colpito in particolar modo il valore che viene dato alla formazione e alla crescita dei dipendenti, tramite delle frequenti analisi di clima, di sviluppo organizzativo e di valutazione delle performance. È un’azienda con un elevato respiro internazionale, pronta a favorire la mobilità dei propri dipendenti per esperienze all’estero, in particolar modo presso le altre strutture dello stesso gruppo situate negli Stati Uniti.

 

La visita ai locali dell’azienda ha confermato come i dipendenti si sentano parte di una grande famiglia e ci ha resi ancor di più consapevoli del forte senso di appartenenza che i collaboratori provano nei confronti dell’identità aziendale. Questo clima di serenità si riscontra, di conseguenza, anche nel rapporto con l’ospite.

 

Dopo la visita in questa realtà, molto affermata sul territorio toscano, procediamo l’attività con la somministrazione del sondaggio ai dipendenti sia del Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa, che dell’Hotel Grand Universe.

Conferimento della certificazione e risultati emersi

 

L’analisi che ha fatto seguito alle interviste e ai sondaggi ha portato alla luce risultati significativi per Il Ciocco Resort & Spa e l’Hotel Grand Universe, rivelando un ambiente lavorativo di alta qualità e confermando la posizione di entrambe le strutture tra i datori di lavoro d'élite nel settore dell'ospitalità.

 

Con un notevole LHE Index del 70%, i due alberghi hanno dimostrato un impegno concreto nel raggiungere l'eccellenza nella gestione delle risorse umane. Questo risultato, oltre a garantire la prestigiosa certificazione Leading Hospitality Employer, evidenzia diversi punti di forza:

 

1. Engagement e senso di appartenenza: L'indagine ha rivelato un livello di coinvolgimento globale del 73,1%, indicando un forte legame tra i dipendenti e l'azienda. Questo si traduce in una percezione positiva delle strutture come luoghi di lavoro desiderabili.

 

2. Collaborazione e supporto reciproco: Emerge una cultura aziendale fondata sulla cooperazione, con un marcato senso di aiuto reciproco tra colleghi. Questo aspetto contribuisce significativamente a creare un ambiente di lavoro armonioso e produttivo.

 

3. Allineamento agli obiettivi aziendali: I dipendenti mostrano una chiara comprensione degli obiettivi e delle aspettative, favorendo un'operatività efficiente e orientata al cliente.

 

4. Attenzione al work-life balance: Gli hotel si distinguono per la loro offerta di benefit e, laddove possibile, opportunità di smart working, il che dimostra un'attenzione concreta al benessere dei collaboratori.

 

5. Loyalty e retention: Con un Loyalty Index complessivo di 79%, si evidenzia una notevole capacità da parte della direzione di fidelizzare il personale.

 

Si può pertanto affermare che il Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa e l’Hotel Grand Universe sono aziende più che capaci di valorizzare il proprio capitale umano, creando un ambiente lavorativo stimolante e gratificante. L'impegno del management nel perseguire l'eccellenza nella gestione delle risorse umane è evidente, posizionando le due strutture come esempi di best practice nel settore dell'ospitalità di lusso.

 

La certificazione Leading Hospitality Employer non rappresenta solo un riconoscimento dei risultati raggiunti, ma anche uno stimolo per il continuo miglioramento. Con una roadmap chiara per le future iniziative di sviluppo, l’azienda è ben posizionata per rafforzare ulteriormente la sua reputazione come datore di lavoro d'eccellenza, attirando e trattenendo i migliori talenti del settore.

 

 

Se anche tu sogni di lavorare in un contesto di eccellenza, dove la tua crescita e le tue ambizioni siano messe al primo posto, non lasciarti sfuggire le opportunità di Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa e di Hotel Grand Universe. Visita la pagina carriere di Marriott per tutte le informazioni sulle posizioni aperte e candidati subito!

 

Inoltre, la certificazione Leading Hospitality Employer è un'opportunità per tutte le realtà del settore ospitalità di distinguersi come datori di lavoro di qualità. Se sei un HR e desideri anche tu iniziare un percorso con noi per valutare e, se necessario, ottimizzare il contesto in cui lavora il personale della tua struttura, invia una mail a commerciale@lavoroturismo.it o chiamaci al numero 0421381920.