Career Day - Hostess - Stagione 2025
Villa d'Este SpA
Pubblicato il 21/10/2024 | Candidati per primo
Dettaglio dell'offerta
Cernobbio, Italia
Full-time spezzato
Tempo determinato
Da 1 a 2 anni
- €
da 14/3/2025
• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este
• Divisa e laundry service
Italiano - c1
Inglese - c1
Descrizione dell'offerta
Candidati per il
CAREER OPEN DAY VILLA D'ESTE
22 NOVEMBRE 2024
Il Ruolo
Nel ruolo di Hostess & F&B Reservations Agent parteciperai alle operazioni quotidiane della divisione Food & Beverage, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.
Responsabilità
• Gestire le prenotazioni degli outlet sia via telefono che via mail, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti
• Accogliere i clienti al loro arrivo e accompagnarli al tavolo
• Assicurarsi che tutto proceda per il meglio e intervenire in caso di necessità
• Compilare correttamente i report interni
• Partecipare a briefing e riunioni interne previste per il ruolo
• Corretta applicazione degli standard di servizio (LQA e Forbes) e delle procedure operative di reparto
Requisiti Richiesti
• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
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