Pubblicato il 11/03/2025 | Candidati per primo
Dettaglio dell'offerta
Alloggio incluso
Castellaneta Marina, Castellaneta, Puglia, Italia
Full-time
Tempo determinato
Più di 4 anni
- €
Assunzione urgente
Italiano - Madrelingua
BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.
OVERVIEW DELLA POSIZIONE
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo un/a Hotel Manager/Direttore Hotel.
Il candidato ideale avrà il compito di gestire la struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati, nel pieno rispetto dei valori aziendali, degli standard di qualità e del budget.
SEDE DI LAVORO
La posizione è aperta per la nostra struttura Kalidria Hotel & Thalasso SPA all’interno del meraviglio complesso Ethra Reserve, nell’area naturale protetta di Stornara a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.
AREA DI RESPONSABILITA’
Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell’Hotel
Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, ricercando costantemente la massima qualità della Guest Experience
Assicurare un servizio di eccellenza e personalizzato
Monitorare la soddisfazione degli ospiti per migliorare continuamente l’offerta e la qualità del servizio
Formare e motivare il team per garantire alti standard di qualità
Assicurare la conformità alle normative locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza
Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort
Monitorare ed analizzare costantemente i KPI stabiliti dalla direzione, assicurando un’efficace gestione dei costi e il rispetto del budget
Monitorare eventuali scostamenti del budget e intraprendere misure correttive
Promuovere l’immagine e la visibilità dell’Hotel attraverso iniziative di marketing territoriale ed eventi
CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE
Comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e Resort settore Luxury
Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management
Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget
Comprovata esperienza nella gestione di ogni singolo reparto di una struttura alberghiera (con focus sui reparti Room Division, Sales, Revenue Management o Guest Experience)
Ampia conoscenza della normativa in materia di salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)
Ottime capacità di leadership e gestione operativa
Doti relazionali e orientamento al cliente
Approccio proattivo e orientato ai risultati
Spiccate capacità di problem solving
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it
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