Spa Therapist

ROCCO FORTE HOTELS

VILLA IGIEA

Palermo

SPA THERAPIST

Obiettivo:

La Spa Therapist si occupa dell’erogazione dei massaggi e dei trattamenti offerti dalla nostra Spa con l’obiettivo di offrire agli Ospiti un’esperienza indimenticabile.

Riporta a: Spa Manager

Principali compiti e responsabilità:

• Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard e le procedure Rocco Forte Hotels;

• Condividere attivamente competenze e conoscenze con i colleghi;

• Utilizzare i prodotti e le attrezzature secondo quanto indicato dagli standard e dalle procedure Rocco Forte Hotels;

• Assicurarsi che la Spa sia sempre allestita secondo gli standard Rocco Forte Hotels;

• Dedicare particolare attenzione al rispetto delle regole di grooming di Rocco Forte Hotels;

• Eventuali attività di Receptionist: rispondere al telefono, gestire la corrispondenza, coordinare le prenotazioni e accoglienza in reparto.

• Rispettare gli standard igienici relativi al proprio reparto.

• Coprire l’operatività della Spa Reception al fine di garantire il massimo livello di servizio e

produttività.

• Coordinarsi con l’housekeeping per le pulizie e la manutenzione per eventuali problemi tecnici ecc.

• Tenere le aree reception e le sale d'attesa della Spa sempre pulite e ordinate.

• Seguire tutte le procedure di sicurezza.

• Garantire che tutte le prenotazioni della Spa siano effettuate in modo onesto, etico e nel rispetto dei parametri delle politiche riguardanti le norme e ai regolamenti.

• Rispettare l’ambiente, lo smaltimento e il riciclaggio dei rifiuti secondo le linee guida stabilite.

• Responsabile della chiusura e apertura della Spa secondo gli orari di lavoro giornalieri.

• Capacità di gestire tutti i reclami degli ospiti in assenza dell'addetto alla reception o del responsabile della spa.

• Disponibilità a lavorare con flessibilità di orario.

•

Offriamo:

• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;

• Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;

• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”.

• Eventi per celebrare il personale.

Competenze richieste:

• Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell’hotel.

• Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.

• Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.

• Orientamento ai risultati: Comprende l’impatto della sua performance sui successi di reparto, dell’hotel e della compagnia.

• Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.

Richiediamo:

• Italiano fluente. Livello d’inglese intermedio;

• Conoscenza delle tecniche di trattamento e massaggio;

• Certificazioni in materia di trattamenti e massaggi sono preferibili;

• Passione per il servizio e volontà di crescita professionale;

• Consolidata esperienza professionale in un centro benessere di alto livello.

Sede di lavoro: Villa Igiea, Via Salita Belmonte 43, Palermo.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).