Villaggio Turistico Internazionale: eccellenza lavorativa del turismo all’aria aperta

La nostra visita presso Villaggio Turistico Internazionale

 

Oltre 70 anni nasceva la storia della famiglia Granzotto nel mondo dell’ospitalità all’aria aperta, proprio con la creazione del Villaggio Turistico Internazionale di Bibione. Alberto, Andrea e Massimo Granzotto rappresentano infatti la terza generazione di imprenditori che, sulle orme del nonno prima e dei padri successivamente, hanno dato un importante contributo nel portare questa azienda ai vertici del turismo internazionale nel corso degli anni, proseguendo il suo sviluppo e la sua espansione con l’apertura di altri due villaggi a Cavallino Treporti e di altre attività di ristorazione.

 

Villaggio Turistico Internazionale si articola in due aree, separate dalla strada che porta alle colonie marine di Bibione. Il villaggio propone ai suoi ospiti diverse soluzioni per trascorrere le loro vacanze: dalla classica unità abitativa al mini appartamento, passando per la piazzola dedicata ai camper. In totale, stiamo parlando di un’area molto ampia, che arriva ad ospitare fino a 2500 turisti al giorno.

 

Al nostro arrivo al villaggio, ci accoglie la Responsabile del Personale, Giulia, che da molto tempo ricopre questa posizione presso VTI. Da un paio di anni, inoltre, è affiancata da una collega che collabora strettamente con la Direzione Amministrativa. L’incontro si svolge in un clima sereno e di proattiva collaborazione. Si percepisce chiaramente la disponibilità dell’azienda ad investire in questo percorso di certificazione, in cui la Direzione in primis crede molto. Leading Hospitality Employer viene considerato uno step cruciale per rafforzare la cultura di attenzione e cura verso le risorse umane a tutti i livelli, anche e soprattutto in coloro che ricoprono un ruolo di responsabilità.

 

A testimonianza di questo, VTI ha introdotto una serie di strumenti che facilitano questo percorso. Ad esempio, sono stati creati dei manuali per definire il processo di inserimento dei neo-assunti, per formalizzare le procedure operative assieme ai responsabili di reparto e per stabilire degli standard di servizio che garantiscano un adeguato livello di qualità nell’erogazione del servizio agli ospiti del villaggio. Ultimo, ma non meno importante: è stato introdotto un nuovo gestionale per ottimizzare le attività in ambito HR.

 

A seguito di questa visita, il nostro team ha condotto un'analisi approfondita dell’ambiente lavorativo all'interno del villaggio, anche tramite sondaggi anonimi ai dipendenti e interviste individuali. Vediamo ora più nel dettaglio i risultati emersi e come questi hanno portato al conferimento della prestigiosa certificazione Leading Hospitality Employer.

Conferimento della certificazione e risultati emersi

 

A seguito dell'analisi dei dati raccolti tramite sondaggi anonimi e interviste ai dipendenti, è emerso come Villaggio Turistico Internazionale sia un'ottima struttura in cui lavorare. Il suo LHE Index si attesta su livelli notevoli, con un eccellente 81%, che gli permette di ottenere la certificazione Leading Hospitality Employer e, pertanto, di entrare a far parte dei migliori datori di lavoro nel mondo dell’ospitalità. Ma quali sono i punti di forza di questa struttura che hanno contribuito a raggiungere questo risultato?

 

• Attrattività e reputazione: L'indice di attrattività di VTI è risultato notevolmente alto, raggiungendo il 74%. Questo dato indica che i dipendenti percepiscono l'azienda come un luogo di lavoro ambito e prestigioso rispetto alla media del mercato.

 

• Cultura di squadra e del supporto: emerge una forte cultura di squadra, con l'83% dei dipendenti che afferma di sapere dove trovare aiuto in caso di necessità. L'accoglienza e l'integrazione dei nuovi colleghi sono particolarmente apprezzate, con un punteggio del 76,8%.

 

• Chiarezza degli obiettivi e delle aspettative: i dipendenti hanno una chiara comprensione di ciò che l'azienda e i colleghi si aspettano da loro (79,5%) e di ciò che gli ospiti si aspettano dal servizio (81,3%). Questa trasparenza contribuisce a un ambiente di lavoro efficiente e orientato al cliente.

 

• Work-life balance: VTI si distingue per il rispetto dell'equilibrio vita-lavoro, con il 92,3% dei dipendenti che conferma di usufruire di almeno un giorno libero a settimana. Inoltre, l'81,8% sa di potersi assentare dal lavoro in caso di necessità personali.

 

• Processi di inserimento: il processo di inserimento in azienda è ben strutturato. I nuovi dipendenti vengono seguiti e formati adeguatamente per svolgere al meglio il loro ruolo.

 

• Comunicazione efficace: la comunicazione tra capi reparto e collaboratori è efficace, con feedback forniti in modo costruttivo e un rispetto reciproco. I capi reparto si impegnano a mantenere un clima positivo tra i vari dipartimenti aziendali attraverso una comunicazione chiara e continuativa.

 

I risultati delle analisi previste per Leading Hospitality Employer dipingono quindi Villaggio Turistico Internazionale come un'azienda che offre un ambiente di lavoro di qualità, con punti di forza significativi nell'attrattività, nel supporto ai collaboratori e nella chiarezza organizzativa. L'impegno di VTI nel creare un ambiente lavorativo positivo è evidente e l'azienda è ben posizionata per rafforzare ulteriormente la sua reputazione come datore di lavoro d'eccellenza nel settore dell'ospitalità.

 

 

Se anche tu sogni di lavorare in un contesto di eccellenza, dove la tua crescita e le tue ambizioni siano messe al primo posto, non lasciarti sfuggire le opportunità di Villaggio Turistico Internazionale. Visita la pagina carriere per tutte le informazioni sulle posizioni aperte e candidati subito!

 

Inoltre, la certificazione Leading Hospitality Employer è un'opportunità per tutte le realtà del settore ospitalità di distinguersi come datori di lavoro di qualità. Se sei un HR e desideri anche tu iniziare un percorso con noi per valutare e, se necessario, ottimizzare il contesto in cui lavora il personale della tua struttura, invia una mail ad aziende@lavoroturismo.it o chiamaci al numero 0421381920.