Corso Addetto ai Servizi di Ricevimento
Il Corso per Addetto ai servizi di ricevimento mira a formare una delle figure più importanti del settore turistico. L’addetto ai servizi di ricevimento è il primo punto di contatto ed il tramite privilegiato tra il cliente e l’azienda. La ACT – Accademia Creativa ha predisposto un percorso in grado di formare professionisti competenti capaci di supportare l’ospite nelle diverse fasi del soggiorno. Fondendogli le informazioni necessarie sui luoghi da visitare, i ristoranti in cui mangiare e le attività da svolgere durante la vacanza. Ma anche facendo da raccordo tra il cliente e gli altri dipartimenti della struttura ricettiva.
Durante il percorso formativo, gli iscritti matureranno le competenze legate alla gestione dell’ospite, come prenotazione, check-in, assistenza e check-out. Apprenderanno, inoltre, ad utilizzare il sistema gestionale alberghiero Micros Fidelio.
PROGRAMMA DEL CORSO
| Inizio e frequenza | Roma, 18 ottobre 2021. Frequenza settimanale dal lunedì al venerdì (dalle 09.00 alle 17.00), per un totale di 130 ore di lezione. |
| Obiettivi | I partecipanti dovranno essere in grado di gestire in maniera completa tutte le diverse fasi del soggiorno, dalla prenotazione all’accoglienza, fino all’assistenza durante la permanenza e al check-out. |
| Destinatari | Il programma del corso è strutturato in maniera tale da essere destinato sia ai giovani che desiderano inserirsi per la prima volta nel comparto alberghiero, sia ai professionisti del settore che vogliono crescere professionalmente ampliando le proprie competenze. È prevista una giornata gratuita di orientamento in presenza. Chi non potrà essere presente, potrà svolgere il colloquio telefonicamente ed effettuare il test a distanza tramite email. |
| Docenti | Imprenditori e professionisti che operano in settori specialistici del segmento di riferimento, dotati di esperienza di lungo corso. |
| Stage | Stage garantito presso le migliori realtà del settore |
| Attestati rilasciati |
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| Metodo formativo | Il corso prevede un metodo formativo fortemente orientato all’interattività. Tale scelta è dettata dalla volontà di agevolare il processo di apprendimento delle competenze attraverso una tipologia di lezione il più possibile coinvolgente e diretta. |
INFO E ISCRIZIONI
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