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L’Operatore di agenzia di viaggi è colui che si prende cura del cliente in ogni fase del viaggio: dalla creazione dell’itinerario, alle prenotazioni dei mezzi di trasporto fino al post vendita.
Fornisce, quindi, informazioni utili alla clientela orientandola nella scelta e nell’acquisto dei prodotti.
Oltre alle attività di carattere informativo, di assistenza e di consulenza, l’operatore di agenzia di viaggio svolge anche mansioni amministrative.
Per questo deve possedere delle competenze tecniche specifiche.
Per lavorare come operatore in un’agenzia di viaggio occorre un diploma – o meglio una laurea – ad indirizzo turistico.
In ogni caso è sempre possibile frequentare un corso di specializzazione o un master per poter operare nel settore in maniera professionale.
E tu, vorresti lavorare come operatore di agenzia di viaggio?
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