People Management & Team Engagement - Hospite
People Management & Team Engagement
Il corso di formazione per sviluppare la leadership in modo consapevole, e creare un ambiente di lavoro sano gestendo le risorse umane in modo efficace
Prossime edizioni
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Dettagli corso
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Obiettivo del corso
Il corso è progettato per fornire ai partecipanti strumenti pratici per sviluppare le proprie competenze di leadership, gestire efficacemente le dinamiche di gruppo e creare un ambiente di lavoro che favorisca lo sviluppo del talento individuale, sbloccando così il pieno potenziale del team.
Attraverso il corso, i partecipanti acquisiranno una comprensione approfondita del concetto di leadership, imparando a esercitarla in modo efficace. Verranno affrontati temi chiave come la costruzione di un team coinvolto e motivato, la gestione delle diverse fasi di sviluppo del gruppo, la risoluzione dei problemi e l'ispirazione del pensiero creativo all'interno del team.
Cosa saprai fare dopo il corso
- Comprendere il processo di teambuilding, e il suo valore strategico
- Definire obiettivi chiari e piani d’azione specifici, per te e per il team
- Gestire con chiarezza lo sviluppo della tua leadership
- Fornire feedback consapevoli, orientati alla crescita
- Condurre con attenzione il team attraverso i differenti conflitti
- Sviluppare tecniche di problem solving e decision making
- Riconoscere i diversi stili di leadership, per interagire con serenità con essi
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Metodologia didattica
Formazione teorica in aula
La parte teorica fornisce ai partecipanti gli strumenti, le tecniche e le conoscenze essenziali da applicare nel contesto reale, aiutandoli a comprendere il ruolo e le responsabilità di un Mystery Guest.
Esercitazioni e role play di gruppo
Attraverso esercitazioni pratiche e role play, i partecipanti acquisiscono esperienza diretta, simulando situazioni reali che un Mystery Guest professionista potrebbe affrontare, sviluppando così consapevolezza e competenze operative.
Esercitazioni individuali
Durante le tre giornate formative, i partecipanti avranno l'opportunità di applicare individualmente i concetti appresi, facilitando un confronto approfondito con i docenti e un consolidamento delle competenze teoriche.
Formazione online
Dopo aver completato il corso, i partecipanti avranno accesso alla piattaforma dell'Academy Digitale, dove potranno approfondire i temi trattati in aula e ampliare ulteriormente le proprie qualifiche professionali.
Destinatari e requisiti per partecipare
- Direttri
- HR Manager / Capi servizio
- Studenti e persone che desiderano sviluppare la propria leadership
Principalmente rivolto a HR e manager, questo corso di I livello è adatto a chiunque voglia acquisire strumenti personali e manageriali per costruire un ambiente di lavoro sano, attrattivo e stimolante. Per garantire un'esperienza formativa di qualità e un gruppo omogeneo, il corso è a numero chiuso, con un massimo di 20 partecipanti.
La formazione si svolgerà in lingua italiana e richiede alcuni prerequisiti:
- conoscenza di base del mondo dell’ospitalità
- conoscenza della lingua inglese
Esame e riconoscimento internazionale
Il corso è riconosciuto a livello internazionale da Institute of Hospitality di Londra e attesta ulteriormente la qualità della formazione erogata. L'ottenimento del riconoscimento internazionale è subordinato al raggiungimento di almeno l'85% del punteggio nell'esame finale. L'esame consiste nella creazione di project work a seguito della formazione in aula.
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