Area manager
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AREA MANAGER
Chi è
L’area manager (o capo area) è una figura strategica all’interno di ogni azienda che opera nel commercio: è la figura manageriale chiave che fa da raccordo tra la direzione dell’azienda e i punti vendita. L’area manager è infatti il responsabile della gestione commerciale ed economica di un determinato numero di punti vendita. I suoi compiti sono quindi di carattere prettamente manageriale perché ha il ruolo di tradurre la strategia commerciale dell’azienda nelle attività quotidiane dei punti vendita di cui è responsabile.
In linea generale l’attività principale dell’area manager è quella di fare visite costanti nei punti vendita di sua competenza per verificare la corretta attuazione della strategia commerciale dell’azienda e il mantenimento degli standard qualitativi.
Principali mansioni / cosa fa
- Guidare il gruppo di venditori, agenti e rappresentanti attivi nella propria area
- Acquisire nuovi clienti
- Sviluppare nuove opportunità di business
- Monitorare il rispetto degli standard aziendali e il raggiungimento degli obiettivi
- Selezione, formazione e motivazione del personale
- Analisi della concorrenza
- Analisi e ottimizzazione di costi, ricavi e procedure
- Fornire feedback alla direzione vendite
- Dopo ogni visita, compilare una scheda per lo store manager in cui si evidenziano le criticità riscontrate e si definiscono le azioni da intraprendere per apportare le correzioni e i miglioramenti necessari
Cosa deve saper fare/ requisiti
Di seguito i requisiti che un area manager deve possedere:
- Conoscenza delle dinamiche economiche e di mercato
- Saper sviluppare un Piano Area
- Valutare la performance di area e dei singoli venditori
- Esperienza pluriennale nel commercio/GDO
- Esperienza nel coordinamento e gestione del personale
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Gestire la comunicazione e l’interazione con i venditori sul campo e i clienti
- Attitudine al problem solving e spirito d’iniziativa
Formazione professionale
Percorso formativo consigliato
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Laurea in materia economica
- Corsi avanzati di formazione o master
Il mercato del lavoro
Solitamente un area manager è inserito come dipendente nella struttura commerciale di aziende e imprese di medie e grandi dimensioni e in multinazionali (catene, grandi aziende GDO). Lavora in un ufficio, anche se può essere richiesta la massima disponibilità alla mobilità territoriale e a trasferte, specialmente in quei settori come il retail in cui è utile controllare di persona le varie realtà locali.
L’area manager deve inoltre avere un orario di lavoro flessibile: organizza da sé le visite e il tempo di permanenza nel punto vendita in base a quello che c’è da fare. Deve essere sempre operativo quando ci sono particolari situazioni da affrontare o problemi da risolvere.
Informazioni e approfondimenti
Soges Network - L'Area manager
Risorse Mercato - Area manager: ecco cosa fanno i migliori
Cegos.it - Il profilo del buon Area Manager
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