HR Specialist

L'HR Specialist rappresenta una figura professionale strategica nel settore turistico, essenziale per il successo di hotel, resort e aziende del comparto. Il suo ruolo va ben oltre la semplice gestione del personale: è un vero e proprio architetto del capitale umano, responsabile dello sviluppo e della valorizzazione dei talenti all'interno dell'organizzazione.

 

 

Chi è

 

Nel dinamico mondo dell'ospitalità, l'HR Specialist svolge un ruolo fondamentale nel:

• garantire l'allineamento tra gli obiettivi aziendali e le aspirazioni professionali dei dipendenti;
• creare un ambiente di lavoro positivo e stimolante;
• assicurare la competitività dell'azienda attraverso la gestione strategica del personale.

 

 

Responsabilità chiave

 

1. Talent acquisition e recruitment

• Pianificazione strategica delle assunzioni
• Elaborazione e pubblicazione di annunci di lavoro mirati
• Screening accurato dei curriculum vitae
• Conduzione di colloqui di selezione strutturati
• Gestione dell'onboarding dei nuovi assunti

 

2. Sviluppo e formazione

• Progettazione di percorsi formativi personalizzati
• Implementazione di programmi di sviluppo professionale
• Valutazione delle performance e feedback costruttivo
• Identificazione e nurturing dei talenti interni

 

3. Gestione delle relazioni

• Mediazione tra management e dipendenti
• Risoluzione dei conflitti
• Gestione delle procedure disciplinari
• Supervisione dei processi di outplacement

 

 

Competenze richieste

 

Hard skill

• Conoscenza approfondita del diritto del lavoro e dei CCNL del turismo
• Expertise in budget planning e controllo dei costi del personale
• Padronanza dei sistemi HR e degli strumenti digitali di recruiting
• Competenze in analisi dei dati e reporting

 

Soft skill

• Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione
• Leadership e capacità decisionale
• Empatia e intelligenza emotiva
• Problem-solving creativo
• Capacità di lavorare sotto pressione

 

 

Percorso formativo
 

Laurea

• Business Administration
• Giurisprudenza
• Scienze del Turismo con specializzazione in HR
• Psicologia del Lavoro

 

Master

• Human Resources Management
• Hospitality Management
• Business Administration con focus sul turismo
• Gestione e sviluppo del personale

 

 

Tendenze future

 

Il ruolo dell'HR Specialist nel turismo sta evolvendo rapidamente, con un focus crescente su:

• Digitalizzazione dei processi HR
• Gestione di team ibridi e remote working
• Diversity e inclusion management
• Employer branding e social recruiting
• Wellbeing aziendale e work-life balance

 

 

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